Wenn der Kunde ein Produkt ändern möchte, hat er das Recht, dies innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen ab dem voraussichtlichen Erhaltsdatum ohne Rücksendekosten zu tun, vorausgesetzt, dass die Rücksendung über die Partnerunternehmen von Ultima Derma, ACS Courier, erfolgt . Insbesondere ist die Rücksendung an uns mit dem Vermerk „Kosten des Empfängers“ mit ACS Courier kostenlos und sobald wir Ihr Paket erhalten haben, wird Ihr Wechselgeld gegen eine Gebühr von 4 Euro verschickt.